por Gemma Ramírez | 17 Dic, 2020 | Miscelánea
El marketing de contenidos es una estrategia de marketing dirigida a atraer clientes o leads a través de contenido relevante para ellos. Es decir, se trata de hacer crecer tu base de datos de clientes o leads a cambio de ofrecer material de interés para tu público. De esta forma, queda atrás la publicidad pasiva de los medios de comunicación para ser reactivos, creando información que los usuarios puedan buscar (y encontrar) en tu web.
Esta estrategia es fundamental para llevar otras áreas del marketing digital como el SEO, la gestión de redes sociales o para implementar campañas de Inbound Marketing.
Beneficios del marketing de contenidos
Aunque existen numerosos beneficios, nos centraremos en los tres más importantes y que más impacto tendrán para tu empresa:
- Atraes públicos que no llegarían a ti de otras formas.
- Fidelizas e involucras a los leads o clientes actuales, proporcionándoles información o contenido de valor y útil.
- Mejora la percepción de la marca, ayudando a generar más negocio.
¿Cómo funciona el marketing de contenidos?
Esta técnica se basa en planificar una serie de contenidos o materiales que den valor de marca pero que sean de utilidad para el lector. Estos contenidos se disgregan estratégicamente a lo largo de un periodo de tiempo, a través de uno o más canales.
El contenido
Lo principal es comprender que el contenido no sirve para vender (al menos, no directamente). El contenido tiene que ir enfocado exclusivamente en generar valor al potencial cliente o lead.
Se trata de ofrecer una herramienta, una información útil, resolver una duda, etc. Y que este material sea tan útil que sean los propios usuarios los que te sirvan de embajadores, compartiéndolo con terceros.
Los canales
Como hemos mencionado, el marketing de contenidos sirve para nutrir numerosas áreas del marketing digital. Los canales más utilizados son los siguientes:
- Mailing: para estrategias relacionadas con el correo electrónico, el marketing de contenidos es tu gran aliado. Y si pretendes implementar una campaña de Inbound Marketing, no podrás hacerlo sin planificar primero qué materiales enviar y en qué momento hacerlo.
- Redes sociales: las redes sociales son todo contenidos. No tiene sentido iniciar una estrategia de redes sociales sin pensar primero en el marketing de contenidos.
- La web (o, mejor dicho, el blog): antes de crear cualquier canal o iniciar acciones de marketing, es importante plantearse el “para qué lo hacemos”. Normalmente, las estrategias globales en el marketing digital buscan atraer tráfico a la web para obtener leads o generar clientes. Por ello, suele ser buena idea contar un blog y una estrategia de contenidos en torno a él, que atraiga y mantenga prospectos en el mismo lugar donde podrán realizar luego la conversión.
Los formatos
Otro aspecto a resaltar es la variedad de formatos. Por norma general, la variedad en tus contenidos es poder. Plantéate alguno de estos formatos a la hora de crear tu propio plan de contenidos:
- Artículos de blog.
- Vídeos.
- Guías, ebooks y documentos PDF explicativos.
- Cursos online gratuitos o webinars.
- Infografías.
- Fotografías.
- Tutoriales.
El marketing de contenidos en el sector salud
Como en muchos sectores, el sanitario ha sabido entender el valor del marketing de contenidos. Al ser un sector que cuenta con información delicada y -no en pocas ocasiones- compleja una estrategia de marketing de contenidos bien implementada puede ser un gran aliado.
Tanto si te diriges a un público profesionalizado como si te diriges a pacientes, podrás fomentar la participación de tu audiencia, lo que impactará positivamente en tu marca. Además, esta estrategia está dirigida a conectar con tu público y ayudarle… ¿qué mejor estrategia para el sector salud que una con estos objetivos?
Si estás pensando en implementar esta estrategia, te dejamos unos consejos para lograr los mejores resultados de tu trabajo:
Sé creativo y variado en los formatos
El sector salud se percibe muchas veces como aburrido. Por ello, enfócate en variar con los formatos o en crear materiales interactivos, que animen a cualquier tipo de público a participar en ellos.
Utiliza a los referentes
Especialmente si nos vamos a dirigir a un público especializado, puede ser buena idea hacerlo a través de profesionales influyentes en la materia. De esta forma, tendrás un incentivo muy potente para que se consuma dicho contenido y que sea fácilmente compartido por tu audiencia.
Usa mucho el vídeo
Si bien no es un material interactivo, es uno de los formatos más utilizados y consumidos en Internet. Además, el vídeo permite explicar términos complejos o muy elevados, acercándolos al paciente. Por ejemplo, puedes contar historias o casos de pacientes de forma cercana y didáctica.
Aprovecha los días internacionales
Un recurso muy utilizado (y con éxito) en las estrategias es el uso de días especiales (regionales, internacionales, etc.) como excusa para compartir contenidos relacionados de la propia empresa, clínica u hospital.
Sé didáctico
Cualquier sector técnico tiene el problema de que debe rebajar el nivel de tecnicismos en su argumentación cuando quiere llegar a un público no profesionalizado. Esto también ocurre en el sector salud, por lo que deberemos tener especial cuidado con el lenguaje que usemos de cara a planificar los contenidos. ¡No demos nada por hecho!
Estate atento a las tendencias
Estar atento a las tendencias permitirá demostrar una actualización en los contenidos. También es útil para poder aclarar polémicas recurrentes o que estén en boca de todos, aprovechando la popularidad del tema en el momento y alzando la voz en ese hueco.
por Gemma Ramírez | 16 Nov, 2020 | Miscelánea
Nadie duda de la importancia de la formación continua para avanzar en nuestra carrera profesional. Sin embargo, poco se usa la formación de los empleados como mecanismo de motivación.
La mayoría de los sectores evolucionan a ritmos muy rápidos, por lo que cualquier empresario necesitará empleados adaptados a estos ritmos. Estar actualizados y formados no sólo será un bien para la empresa, sino una motivación para el empleado, que verá más oportunidades dentro de su carrera profesional.
Beneficios de formar a los empleados
- Entrenar a tus empleados en estar al día de las tendencias y conocerlas, te proporcionará una ventaja competitiva indiscutible.
- Si los empleados ven que inviertes en su carrera, que te preocupas porque den lo mejor de sí y crezcan, verás cómo la formación es una manera de motivarlos.
- Une a los empleados. Ofrecer formaciones permite que personas de distintos departamentos, coincidan y se relacionen.
- Fomenta el que el empleado se sienta parte de la empresa y se vuelve más participativo. Su compromiso aumenta al ver la inversión que están haciendo en él.
- Está demostrado que una formación dentro de la empresa evita la cultura de “se me cae el boli a mi hora”. No se trata de que echen horas extra, sino de que no terminen con ganas de huir del edificio.
- La formación permite promocionar y crecer dentro de una empresa. Si quieres retener el talento en tu empresa, ofrécele cursos de su interés, formas de mejorar y aplicar sus conocimientos para que pueda realizarse en su puesto.
- Aumenta la satisfacción por parte del cliente. El empleado le ofrece un servicio mucho más profesionalizado y experto, rindiendo más por estar motivado.
- Fomenta la innovación dentro de la empresa. Saber más, aprender constantemente, potencia la creatividad. Si tus empleados viven en esa cultura, serán más proclives a proponer iniciativas innovadoras.
La formación a los empleados en el sector salud
El sector sanitario es uno de los motores de la economía española. La innovación y la formación continua son un básico para que este sector funcione bien.
De esto nos dimos cuenta a los inicios de Andaru Pharma, donde vimos que muchas Sociedades Científicas, Farmacéuticas o empresas especializadas en salud querían formar a los empleados pero se encontraban con numerosas trabas a la hora de llevarlo a cabo.
Por eso, decidimos lanzarnos a crear una plataforma de formación específica para el sector salud: Healthline Academy. Gracias a ella, muchas sociedades y farmacéuticas pudieron elaborar e incluir cursos (públicos o exclusivos para sus empleados) y ofrecer formación específica a sus empleados.
Con esta plataforma, evitaban tener que realizar una gran inversión en una formación personalizada, ya que nosotros les facilitamos la plataforma, y se eliminaba el tema del horario: al ser online, el empleado podía acceder a él cuando le viniera bien.
La formación de los trabajadores está subvencionada
Si crees que por ser una empresa pequeña no tienes capacidad para ofrecer formación a los empleados, ¡quítate esa idea de la cabeza! La formación está subvencionada. Consulta los mecanismos y cursos a los que puedes acceder. Es el ejemplo de Fundae, donde subvencionan cursos a través de créditos.
por Gemma Ramírez | 15 Oct, 2020 | Miscelánea
El sector salud está evolucionando a una velocidad nunca vista. Está adaptando estrategias que antes eran sólo planteables para empresas del gran consumo. Y esto incluye la aplicación del inbound marketing en el sector salud.
En este artículo explicaremos en qué consisten las técnicas de inbound y cómo aplicarlas en el ámbito sanitario.
¿Qué es el inbound marketing?
Son un conjunto de técnicas de marketing digital que destacan por ser “no intrusivas”. Es decir, es el usuario quien nos solicita la información y nosotros sólo le enviamos la información que le aporte valor, teniendo en cuenta el momento de compra en el que se encuentra.
Por lo tanto, el inbound busca atraer clientes gracias a su contenido relevante. Es un gran cambio a la hora de abordar campañas, porque cambia totalmente cómo nos relacionamos con los clientes (potenciales y actuales).
Fases del inbound marketing
El inbound cuenta con 4 etapas, acompañando al potencial cliente en todo el proceso de compra:
- Atracción: En la fase de atracción, se busca generar tráfico hacia la web. Para ello, se trabajan los contenidos para resultar interesantes al lector.
- Conversión: A través de un contenido de utilidad para el lead, tratamos de que nos dé sus datos. Se trata de ofrecer un contenido a cambio de un email o un contacto. Este contenido puede ser un ebook, una infografía, un estudio, un tutorial…
- Preparación: Con técnicas del marketing automation, vamos enviando píldoras informativas a aquellos que nos dieron sus datos. Le enviaremos información atendiendo a sus intereses y teniendo en cuenta el punto en el que están dentro del proceso de compra.
- Cierre: Una vez conseguida la venta, nos enfocaremos en conservarlos y mantenerles pendientes. Para ello, le enviaremos contenidos relacionados con la primera compra o con lo que una vez estuvieron interesados.
¿Cómo se puede implementar el inbound marketing en el sector salud?
Los usuarios evolucionan, igual que ocurre en el sector salud. Han cambiado la forma de buscar la solución a sus problemas y la forma en que escogen a un médico u hospital.
Por ello, es interesante adaptarse a esta nueva demanda, incluyendo el inbound como una técnica más en nuestras estrategias de marketing digital. Os contamos cómo:
Define tu buyer persona
¿Quién es tu cliente ideal? Defínelo y piensa en qué tipo de necesidades podría tener. Tenlas en cuenta para el siguiente punto.
Crea contenido relevante
Piensa en tus productos y servicios, en qué tipo de información suelen solicitarte los clientes. Crea contenidos en cada punto del proceso de decisión: Cuando quieren conocerte, cuando buscan la solución a un problema, cuando ya se han decidido por ti…
En el sector de salud suele ser interesante añadir contenidos testimoniales. Por ejemplo, entrevistas con expertos o pacientes contando su caso de éxito.
Posicionamiento SEO del contenido
Asumimos que la web cuenta con un posicionamiento orgánico. Sin embargo, los contenidos también deben seguir unos parámetros SEO. Comprueba qué términos utilizan exactamente los potenciales clientes a la hora de contratar tus servicios o comprar tus productos y utiliza esas mismas palabras en tus artículos.
Consigue sus datos
Lo más importante de todo esto es conseguir que el potencial cliente se registre. Ofrécele un contenido de valor, lo suficientemente atractivo que esté dispuesto a darnos sus datos. Por ejemplo, una suscripción, una consulta gratuita o un test online para orientarles mejor en su problema.
Ahora bien, no pidas más datos que los indispensables. Normalmente, suele ser recomendado pedir únicamente un nombre de pila y un email.
Nutre tu base de datos
Has obtenido numerosos contactos. ¡Bien, pero no dejes que se olviden de ti! Llegó el momento de generar engament con tu buyer persona. Se trata de volverle a recordar que estaba en un proceso de decisión y guiarle en él.
¡Y así de fácil! Cabe añadir que el inbound marketing requiere de empatía y de la utilización de herramientas que se puedan integrar o coordinar entre sí.
Y tú, ¿te sumas al movimiento de inbound marketing en salud?
por Gemma Ramírez | 23 Sep, 2020 | Miscelánea
Si has llegado hasta aquí, probablemente conozcas los beneficios de formar al equipo, a cualquier nivel. Insights Discovery es un programa utilizado por profesionales de recursos humanos de grandes y pequeñas empresas, para potenciar la eficacia y cohesión de los equipos de trabajo.
Es mucho más que una sesión de coaching. Es una experiencia que aportará un valor incalculable a tus empleados, ya que es aplicable a cualquier aspecto de la vida, no únicamente al profesional.
Cuando conocimos el programa, en Andaru Pharma nos enamoramos de él. Hasta el punto de convertirnos en profesionales acreditados, para poder impartirlo y compartirlo con otras empresas interesadas.
Te contamos más sobre este programa, ¡seguro que también te enamorarás de él!
¿Qué es Insights Discovery?
Insights Discovery es un programa pensado para empresas y organizaciones de cualquier sector o tamaño. Se trata de un viaje de autoconocimiento.
Pero no, no es un “mero test de personalidad para saber cómo soy”. Es una herramienta psicométrica que tiene su base en las teorías del psicólogo suizo Carl Jung.
Con su metodología de 4 colores categoriza tipos de caracteres, con sus puntos fuertes y puntos flojos. Define por qué las personas se comportan de determinada forma o cómo reaccionan ante determinados estímulos.
El fin de todo este programa es fomentar el conocimiento de uno mismo para, así, entender a los demás. Y así, mejorar las relaciones interpersonales y, como consecuencia, potenciar al equipo. Es un programa de liderazgo, un programa de crecimiento personal y un programa de cohesión de equipos.
En definitiva, Insights Discovery es un programa que mejorará las relaciones entre tus empleados, potenciando su eficiencia en el trabajo y su motivación.
Insights Discovery en equipos de ventas
Aunque es un programa realmente útil para cualquier equipo, desde Andaru Pharma vimos claro desde el principio su grandísimo potencial en los equipos de ventas.
¿Por qué? Porque en el programa no sólo te conoces a ti mismo, sino que utiliza una serie de técnicas para “detectar” cómo es el interlocutor para adaptarse a él.
Dentro de Insights Discovery se aprenderán estilos de comunicación y cómo adaptarlos al interlocutor, estilos de dirección y cuál es el más adecuado para cada equipo, cómo mejorar el rendimiento en ventas o crear un ambiente de trabajo motivador, que mejore su eficacia.
Un idioma común
Aunque la separación por colores de los tipos de caracteres no es más que una forma de hacer sencilla la memorización de los conceptos, estos se vuelven en un lenguaje común dentro del equipo o empresa que disfruta del programa.
Se extiende este lenguaje por toda la empresa, creando una cultura de empatía y entendimiento y mejorando las relaciones interpersonales.
¿Cómo implementar Insights Discovery en tu empresa?
Es tan sencillo como dar con un Profesional Acreditado. ¡Uy, pero si en Andaru Pharma lo somos! Pues entonces, es tan sencillo como escribirnos 😉
Rellena este formulario y te llamaremos a la mayor brevedad. ¡Te contaremos todo sobre el programa!
Formulario de contacto:
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por Gemma Ramírez | 26 Jun, 2020 | Miscelánea
En los últimos años, nos hemos enfocado en utilizar la tecnología para potenciar las acciones marketing y los procesos de trabajo healthcare. Desde Andaru Pharma ideamos, desarrollamos, promovemos y acogemos todo tipo de proyectos del sector sanitario y las nuevas tecnologías nos han traído numerosas oportunidades y grandes iniciativas.
En esa línea, nos enorgullece anunciar nuestro acuerdo con la plataforma de medicina telemática: Docline.
¿Qué es Docline?
Docline es una plataforma para realizar consultas médicas de forma telemática. Nació hace 5 años y desde entonces, ha logrado aunar a más de 1500 médicos de más de 25 especialidades distintas.
Es una plataforma homologada por los Consejos Generales de los Colegios Oficiales de Médicos y Farmacéuticos. Recientemente, se ha convertido en la primera plataforma de telemedicina nacional autorizada y validada para dispensar la receta electrónica.
Docline está conectada con una red de más 22.000 farmacias en toda España que podrán recibir en tiempo real las recetas privadas electrónicas (¡no más papel!) expedidas de forma gratuita por médicos colegiados, de consultas particulares.
Docline es una startup validada por Telefónica, siendo parte de su portfolio de servicios como solución de telemedicina para hospitales y aseguradoras.
El acuerdo con Andaru y nuestro portfolio de soluciones tecnológicas
Nuestra profunda especialización en el sector de la salud, nos ha enseñado a aplicar con criterio, las oportunidades tecnológicas en sectores como farmacéutico o en Sociedades Científicas.
En los últimos meses, hemos lanzado nuestra propia plataforma de formación online dirigida al sector salud. También hemos realizado incontables eventos retransmitidos por streaming y webinars, posicionado nuestra propia solución tecnológica para la digitalización de eventos.
Sin embargo, sabíamos que aún quedaba un hueco por llenar: la telemedicina. Y sólo Docline ha sabido estar a la altura. Desde hace unos meses, llevamos ayudando a nuestros clientes a implementar con éxito esta solución tecnológica que conecta a médicos, pacientes y farmacéuticas.
Con esta plataforma, completamos aún más nuestro portfolio de soluciones tecnológicas de calidad dirigidas a todo el sector sanitario.
por JOSE LUIS MEDINA ADAN | 16 Jun, 2020 | Miscelánea
Andaru Pharma y la SEQ (Sociedad Española de Quimioterapia), llegan a un acuerdo para impulsar la formación del coletivo sanitario.
Entre las prioridades de la SEQ, además de la investigación y desarrollo en el estudio de enfermedades infecciosas y particularmente en los tratamientos antibacterianos, está la docencia y de su mano, Andaru Pharma a través de su plataforma de formación, Health Line Academy, está preparando la apertura de varios cursos centrados en esta temática. Son cursos 100% online, acreditados y tutorizados por expertos en la materia.
Consulta nuestro catálogo de cursos y la ficha detallada de cada uno de ellos. Seguro que te resultarán interesantes: https://healthlineacademy.com/
