La Inteligencia Artificial (IA) ha supuesto uno de los grandes avances de la tecnología en los últimos años y la medicina es uno de los campos que más y mejor se está beneficiando de estos avances. Según las orientaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS), la IA ofrece grandes expectativas para mejorar la prestación de atención de salud y medicina en todo el mundo.

APLICACIONES DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN EL SECTOR

La IA ya se está aplicando para mejorar la detección y el diagnóstico de múltiples patologías, permitirá reducir el número de errores médicos, avanzar en algunas áreas específicas del sector de la salud y supone una mejora para las experiencias de todos los actores implicados: ayudando a agilizar la realización de algunas tareas y facilitando la atención clínica, permitiendo a los pacientes tener un mayor control de su propia atención de salud y facilitando el acceso a los servicios de salud en zonas que a menudo tienen mayores dificultades para acceder al personal médico.

En estos momentos, la inversión de los sectores público y privado en el desarrollo de la IA es fundamental; centros médicos y de investigación junto a empresas de desarrollo, con la financiación de farmacéuticas, están poniendo sus esfuerzos en desarrollar tecnologías y aplicaciones que abarquen todos los ámbitos posibles del sector salud.

Así, se han desarrollado computadoras capaces de detectar enfermedades (diabetes, glaucoma o degeneración macular, entre otras) analizando la foto de un ojo; el cáncer de piel se puede descubrir con una aplicación móvil; las máquinas han demostrado una gran eficacia en la detección de cánceres de mama o próstata tras el análisis de cientos de imágenes de biopsias. Se han desarrollado algoritmos para ayudar a seleccionar a los participantes más adecuados para un ensayo clínico específico, mostrar nuevas indicaciones para medicaciones ya comercializadas o señalar moléculas con altas probabilidades de convertirse en un medicamento útil.

DESAFÍOS DE ADOPTAR LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN EL MERCADO DE LA SALUD

Pero no debemos abandonarnos a las excelencias y las soluciones que nos aporta la tecnología, ni caer en el error de pretender sustituir al médico por una máquina; la finalidad de la IA en el sector de la salud es, y debe ser, desarrollar herramientas de asesoramiento y ofrecer al especialista posibilidades para que pueda tomar la decisión final.

La OMS advierte, en su informe de 2021 sobre IA, del peligro de sobreestimar las ventajas de los desarrollos tecnológicos en detrimento de inversiones o estrategias básicas necesarias para lograr la cobertura necesaria universal.

Señala también el riesgo que puede conllevar la utilización poco ética de los datos sobre salud: codificación sesgada de los algoritmos, riesgos para la seguridad del paciente y la ciberseguridad o subordinación de los derechos e intereses de pacientes a los intereses comerciales de la empresas tectológicas y farmacéuticas o a los intereses de los gobiernos en materia de control social. Por este motivo, la ética y los derechos humanos deben ocupar un lugar central en la concepción, desarrollo y utilización de los avances tecnológicos.

Para evitar la aplicación indebida e la IA en el sector, La OMS propone una reglamentación basada en los principios de autonomía del ser humano y seguridad de las personas y el interés público; garantía de la inclusividad y la equidad; trasparencia y claridad de la información y datos utilizados y rendición de cuentas. Estos principios permitirán ofrecer ciertas garantías de que la aplicación de la IA para la atención de la salud será utilizada, en cualquier caso, para beneficio de todos.

PODEMOS AYUDARTE

En Andaru, y con el fin de acompañar en la práctica diaria a los especialistas, desarrollamos herramientas digitales ad hoc y realizamos adaptaciones de materiales offline ya existentes, para facilitar la aproximación de los productos a especialistas y pacientes de una manera atractiva y accesible.

Si estás buscando asesoría personalizada para un desarrollo tecnológico has llegado al sitio correcto. Con nuestro equipo multidisciplinar y nuestra amplia experiencia en el sector salud, hemos trabajado para numerosas marcas. ¡Podemos ayudarte con la tuya! Escríbenos, cuéntanos tu situación y daremos respuesta a tu consulta en la mayor brevedad posible.

 

 

¿QUÉ PUEDE OFRECER EL METAVERSO?

Ya hay grandes empresas de tecnología trabajando en el concepto de integrar vida virtual con vida real. Esto abre la puerta para muchas cuestiones, por ejemplo, de carácter comercial ya que podríamos ir de compras, probarnos ropa, sentarnos en el interior de un coche, o visitar un edificio emblemático, o un museo sin salir de nuestras casas.

Si bien muchas personas ya trabajan en remoto actualmente, en el metaverso podríamos participar en reuniones de trabajo en las que nuestros avatares compartiesen una misma oficina virtual. Es más, podría surgir una economía propia del mundo virtual, con algún tipo de moneda que pudiésemos comprar con dinero real o ganar dentro de las interacciones que se ofrezcan. Quizás incluso se puedan crear puestos de trabajo.

Todavía no tenemos tecnologías que puedan hacer real este concepto. Durante los próximos años iremos viendo cómo van desarrollándose y apareciendo en el mercado nuevos dispositivos que busquen conectarnos con esta nueva realidad. Por ejemplo, tendremos unas gafas que posiblemente sean parecidas a las actuales de realidad aumentada, pero también unos sensores que registren nuestros movimientos físicos y nuestras expresiones faciales, para que nuestro avatar haga exactamente lo mismo que nosotros.

EL METAVERSO EN SALUD

Imaginar cómo podría llegar a ser la asistencia sanitaria en este universo virtual puede ocuparnos mucho tiempo sin llegar a definir nada concreto; pero podríamos hacernos una idea repasando algunas aplicaciones de realidad virtual y aumentada en Salud que ya son un hecho.

Así, ya se utiliza en la formación de los profesionales de la salud. Ahora, los estudiantes de medicina, enfermería o fisioterapia tienen maneras distintas de afrontar las asignaturas de anatomía gracias a estas nuevas tecnologías. Por ejemplo, se puede practicar la realización de determinadas técnicas quirúrgicas, sin utilizar un quirófano, lo que facilita la planificación de algunas cirugías.

El mundo virtual ya se aplica como un apoyo adicional en algunas terapias de rehabilitación y fisioterapia y tratamiento de fobias. Pero imaginemos un hospital virtual que reproduzca uno real y permita a los usuarios conocer donde se ubican los diferentes servicios, consultas y unidades, previo a una visita real; o que permita obtener información sobre un procedimiento o seleccionar ver como se realiza.

Las aplicaciones actuales también permiten acudir a congresos y reuniones científicas sin necesidad de desplazamiento, lo que supone un gran ahorro económico y medioambiental, pero sin perder la sensación de estar acompañado por otras personas.

PODEMOS AYUDARTE

En Andaru tratamos de situarnos en la vanguardia con nuestros desarrollos tecnológicos. Si estás buscando asesoría personalizada has llegado al sitio correcto. Con nuestro equipo multidisciplinar y nuestra amplia experiencia en el sector salud, hemos trabajado para numerosas marcas. ¡Podemos ayudarte con la tuya! Escríbenos, cuéntanos tus necesidades y daremos respuesta a tu consulta a la mayor brevedad posible.

Las clínicas estéticas tienen una serie de particularidades que debemos tener en cuenta a la hora de diseñar un plan de marketing digital. En este artículo, te contaremos aquellos puntos básicos que deberás seguir al pie de la letra, así como aquellos canales y medios que sería conveniente que utilizaras en tu estrategia.

¿Qué tiene de particular el marketing digital para clínicas estéticas?

Las clínicas estéticas trabajan en un ámbito fuertemente visual. Es decir, la forma que tienen de enseñar un trabajo de calidad es con fotografías o vídeos. Por ello, una clínica estética no debería plantearse una estrategia de marketing digital si no está dispuesta a trabajar los elementos visuales que componen sus servicios.

Dicho esto, no sólo deberemos tener elementos visuales que publicar y difundir, sino que hay que tener especial cuidado con cómo los presentamos. Si somos una clínica estética, la imagen importa. Si publicamos una fotografía borrosa o mal tomada, afectará directamente a la percepción del trabajo que estamos mostrando. Por ello, deberemos invertir en un pequeño foco para iluminar las fotos que debamos tomar o en una buena cámara (que podría ser la del móvil, si sabemos utilizarla correctamente).

Los 2 canales claves del marketing digital en clínicas estéticas

Invierte en diseño web especializado en clínicas estéticas

Como hemos mencionado, la imagen cuenta. Por ello, cómo sea nuestra web va a repercutir directamente en la imagen que se percibe de nuestra clínica.

Existen estudios que demuestran que cierto tipo de líneas o curvas en el diseño de una web provocan una imagen concreta de cómo será el negocio que están mirando. Por ello, deberemos optar por colores agradables y suaves, con un diseño moderno pero sencillo.

Por supuesto, es importante que existan fotos de algunos trabajos realizados. No importa si es sólo un fragmento concreto de un cuerpo. Lo único importante es que tengan buena resolución y sean de calidad.

También es recomendable dar la posibilidad de pedir cita a través de la web o, incluso, de integrar un sistema de reserva de citas para una consulta presencial u online.

Por último, para una clínica estética es muy interesante hacerse un blog. En él podrás abordar miedos frecuentes, trucos y consejos, aprovechar tendencias o temas estacionales… de esta forma, podrás captar tráfico cualificado que pueda convertirse en un potencial cliente.

Tu red social: Instagram.

¿No hemos dicho que íbamos a ser visuales? Pues entonces no tendría sentido no escoger los canales más visuales para difundir nuestro contenido. Por ello, Instagram se erige como principal opción (aunque también podríamos plantearnos otras opciones como Ticktock o Pinterest).

En cuanto al formato que usaremos serán fotografías y vídeos y el contenido puede ser variado. Te ponemos algunos ejemplos que suelen funcionar en este sector:

• Fotografías o vídeos del antes y después.
• Reels con la evolución.
• Vídeos explicativos de los procesos (explicados de forma amena, sencilla y breve).
• Imágenes o infografías de nuevas técnicas o tratamientos.
• Composiciones con trucos o consejos estéticos: para sentirse bien, nutricionales para mejorar el estado de la piel, para desinflamar zonas concretas inflamadas por el cansancio, etc.
• Entrevistas con pacientes: pequeñas píldoras de testimonios. Lo que opinan otros sobre el negocio puede ser decisivo a la hora de conseguir nuevos pacientes.
• Promociones estacionales: aprovecha las tendencias del momento o la demanda estacional para lanzar nuevas promociones y darte a conocer.

¿Necesitas ayuda con tu estrategia digital?

Contáctanos y te ayudaremos a plantear el mejor plan de comunicación para tu negocio.

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Pareciese como si cada año aparecieran nuevas clínicas dentales a tu alrededor, ¿a que sí? La competencia entre los dentistas se ha vuelto feroz, pudiendo competir contra alguien que se ubica a pocos pasos de ti. Y el concepto de «marketing dental» empieza a rondar tu mente.

Tenemos buenas noticias: la buena ubicación de tu clínica no es el único factor a la hora de atraer pacientes en el sector de la odontología. ¡Tenemos más recursos y hay que utilizarlos para diferenciarse!

En este artículo te contamos algunas estrategias de marketing para clínicas dentales que pueden resultarte útiles.

Objetivos del marketing para clínicas dentales

Antes de ponerse manos a la obra lo primero es tener claro qué objetivo queremos para nuestra clínica dental. Generalmente, el objetivo de nuestra estrategia de marketing dental será uno de estos:

1. Conseguir nuevos clientes.
2. Conseguir incrementar la facturación por cada cliente actual.
3. Incrementar la frecuencia con la que el paciente acude a la clínica.

Estrategias del marketing dental

Una vez tenemos claro qué objetivo perseguimos en concreto, podremos pensar mejor qué estrategia y acciones llevaremos a cabo para ajustarla totalmente a lo que buscamos.

Os contamos algunas estrategias interesantes para tu negocio:

Publicidad de clínicas dentales en redes sociales y Google Ads

Las redes sociales te permiten segmentar la publicidad de forma local. Es decir, si tienes una clínica dental en un municipio, podrás impactar con tu publicidad únicamente a personas que se encuentren en él o en una determinada distancia o radio.

La segmentación es una forma de optimizar nuestros anuncios sin necesidad de destinar grandes cantidades de presupuesto. Si unificamos esta estrategia con un lead magnet, ¡veremos resultados enseguida!

Con Google Ads también podrás segmentar, pujando por aquellos términos transaccionales que puedan tener un impacto directo en tu negocio. Es decir, pagando por aparecer en búsquedas que impliquen un deseo de contratar un servicio. Por ejemplo, “blanqueamiento dental en Pozuelo”. Si tu clínica está en Pozuelo y realizas ese servicio, ese usuario será muchísimo más cualificado que el que nos encuentra por términos más generales.

Utilizar lead magnets

Esta es una buena estrategia si buscamos conseguir a nuevos pacientes para nuestro centro. Un lead magnet es un contenido o servicio gratuito que sirve para atraer a personas interesadas en lo que hacemos.

En el mundo de las clínicas dentales, los lead magnets suelen ser aquellos servicios extendidos y utilizados con relativa regularidad, y que no conllevan un gran coste para la clínica. Por ejemplo, una revisión con limpieza gratuita.

Gracias a esta acción de marketing dental, acudirán nuevos pacientes a tu clínica, te conocerán y tendrás la oportunidad de generar una relación de confianza para la próxima vez que necesiten algo de un dentista.

Promociones que expresen urgencia o escasez

Como en cualquier otro negocio, las ofertas por un tiempo limitado funcionan. No importa el sector o el tipo de producto o servicio. Es una técnica que funciona desde el inicio de los tiempos.

Puedes recurrir a ella en momentos de menos cantidad de pacientes (por ejemplo, en agosto) o para comenzar el curso y que sirva como “pistoletazo de salida” para una serie de acciones de marketing que se implementarán durante el año.

Los planes de afiliación en el marketing dental

Se trata de conseguir más clientes con el boca a oído de nuestros clientes actuales. Puedes establecer un programa de incentivos para quienes consigan atraer nuevos clientes. Por ejemplo: un descuento del 5% en un tratamiento si traes a un amigo, si escribes una reseña o si compartes una determinada publicación en redes sociales.

Optimiza tu landing page

Tanto si creas una landing (o página de destino) para tu publicidad como si rediriges directamente a la web, es fundamental que la landing esté optimizada.

Muchas veces se consigue obtener muchísimo tráfico a la web y, sin embargo, no conseguimos que conviertan. Debemos cuidar cada momento del embudo de ventas, para que no perdamos usuarios por el camino innecesariamente.

Una buena práctica es que la landing incluya información muy específica que coincida con lo que publicitas. Además, sólo deberá tener un objetivo, nunca ofrecer 20 servicios complementarios al que estás promocionando. Además de tener un formulario visible y que no incluya demasiados campos, la página deberá cargar rápido.

Optimiza tu ficha de Google MyBusiness

La ficha de tu negocio en Google es una pieza fundamental para el SEO local. De hecho, cualquier búsqueda en Google que contenga una ubicación suele devolver resultados con el mapa de Google (y las fichas de Google MyBusiness).

Asegúrate de tener toda la información de tu ficha cumplimentada, añade fotos de tu clínica (buenas fotos, no cualquier foto), los horarios de atención, tipos de servicios…

Y, sobre todo, dale importancia a las reseñas. Son importantes tanto para generar confianza en el usuario como para que Google nos mire con cariño y nos muestre por encima de la competencia. Anima a los compañeros de trabajo, amigos o clientes con los que tengas confianza a poner una reseña en tu ficha.

Además de eso, existen técnicas y herramientas que nos ayudarán a conseguir más reseñas de nuestros clientes.

Back links locales

Un back link es un enlace de otra página web que apunta a la web de tu negocio. Los back links son fundamentales a la hora de posicionar en Google un negocio. Sin embargo, si es un negocio con un fuerte componente local, deberemos invertir en aparecer en periódicos y revistas locales.

Por ejemplo, si fuésemos una clínica dental de Getafe, deberíamos salir en “Getafe Actualidad” o revistas online similares.

Email marketing para clínicas dentales

El email no ha muerto. Es más, los estudios indican que con email marketing se puede conseguir una rentabilidad del 300%. Además, es una forma de estar siempre presente para tus actuales clientes.

Sobre todo, si cuentas con un blog, puedes compartir con tus clientes consejos de higiene dental, promociones o alguna información de interés podrás llevar a cabo toda una estrategia de inbound marketing, que te ayudará a potenciar las ventas.

WhatsApp para avisos y promociones

Cada vez está más extendido el uso de WhatsApp. Quizá sea interesante avisar de las citas o de la información de interés para el paciente por esta vía. Por ejemplo, podrías poner chatbots para poder pedir cita por WhatsApp.

Cuida tu clínica dental: la imagen también cuenta

Además de todas las acciones propuestas, nada tendrá el efecto deseado si no cuidamos los detalles de nuestra clínica. Por ejemplo, ten al día el historial de cada paciente. De esta forma, podrás realizar las acciones anteriormente propuestas con mayor tasa de éxito, ya que podrás personalizarlas al máximo con un CRM.

La sala de espera también es un buen lugar para el marketing. Coloca folletos sobre tus servicios o tratamientos en un lugar visible, junto con las revistas.

¡Todo cuenta!

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